• Предстоящие события

    • Нет событий.

Время для инновационных маркетинговых идей

«Профессиональный инструмент для самых высоких требований» – девиз Festool – немецкого производителя, успешно работающего на мировом рынке профессионального инструмента с 1925 года. Для того, чтобы регулярно снабжать более 47 стран специфическим информационным материалом о ассортименте продукции, отдел маркетинга использует InBetween PublicationBuilder для автоматизированного и в тоже время творческого создания каталогов.

Festool имеет непревзойденную репутацию среди клиентов со всего мира и является ведущим мировым производителем электроинструментов, таких как дрели-шуруповерты, торцово-усовочные, строительные и монтажные дисковые пилы, фрезеры, многофункциональные столы и многое другое. Широкий спектр специальных инструментов для плотников, живописцев/маляров, автомобильной индустрии, деревянного строительства и реновации отвечает практически всем желаниям потребителя. Несмотря на то, что множество устройств в течение многих лет являются неотъемлемой частью предложения, Festool акцентирует внимание на дальнейшем развитии продуктов и внедрении инноваций.

Как показало недавнее исследование отдела маркетинга компании: каталог был и остается основным источником информации как дилера, так и для конечного потребителя. После этого однозначного результата вопрос – будет ли печатный каталог далее центральным инструментом маркетинговой коммуникации на рынке – отпал. Остался только вопрос «Как».

Профессиональные инструменты должны быть также эффективно представлены посредством медии. Чтобы укрепить бренд Festool, вся продукция для мастеров обобщены в каталоге более 400 страниц. При этом масштабное представление продуктов чередуется с иллюстрациями, подроб-ной технической информацией и примерами. Соответствующие комплектующие изделия дополняют основные страницы продукта. Дополнительно около 200 страниц посвящены художникам/малярам и представляют, помимо всех типичных инструментов и оборудования, выборочно проекты реставрации различных мастеров – всегда со сылкой на использованный для данной работы Festool-инструмент. Пополнит портфолио – отдельно производимый каталог продукции для автомобильной промышленности с высоко профессиональными решениями специально для покрасочных/ лакировочных работ.

Основываясь на положительном опыте автоматизированного создания прайс-листов, которое возможно благодаря решению Inbetween с 2006 года, начиная с 2011 года высококачественные каталоги продукции Festool для трех основных подразделений генерируются всего одним нажатием кнопки. Важное требование – как и ранее, для отдельных страниц продукты могут быть выбраны индивидуально, так как часто различные продукт-менеджеры имеют различные ключевые компетенции, такие как «обработка поверхностей», «фрезерно-сверлильные станки» и так далее. Поэтому в данном случае, вместо высокого уровня автоматизации, требовалось решение, которое с одной стороны предоставляет свободу оформления, и в то же время позволяет автоматизировать производство нас-только, насколько это возможно. Веб-приложение InBetween PublicationBuilder, с его практической комбинацией из четко определенных разделов, шаблонов для различного представления продуктов и свобод-ных полей, соответствовало на 100 % требованиям компании. В процессе настройки стандартный модуль InBetween PublicationBuilder был значительно изменен, чтобы отвечать пожеланиям Festool. В распоряжении команды Festool, отвечающей за создание каталогов, находится подборка макетов страниц, для которых, благодаря доступу к исходным данным из PIM-системы, они могут выбрать продукты и картинки для и следующего издания. Таким образом, каталог сохраняет свой уникальный характер, но все же требует намного меньше времени на создание, чем при ручном формировании. Предварительная подготовка работников не требовалась, благодаря интуитивно понят-ному управлению программного обеспечения.

Как уже было сказано выше, Festool продает профессиональные инструменты не только на территории Германии. Экспортная квота предприятия равна 76 %. Компания представлена в 47 странах и в 18 из них имеет представительства. Поэтому соответствующие языковые версии просто необходимы и это стало следующим вызовом для руководителей отдела маркетинга. Однако функция «актуализировать язык» позволяет быстро создавать каталоги на других важных языках из уже существующие немецких каталогов. На данный момент Festool может формировать публикации на 19 языках. Таким образом, компания может быть лучше представлена в других странах, в особенности в странах, на рынках которых дальнейшее развитие было бы невозможно без языковой версии коммуникационных материалов.

В дополнение к полностью авто-матизированному созданию прайс-листов и полу-автоматизированному созданию каталогов Festool использует программное обеспечение InBetween Dynamic Publishing для создания многоязычных документов (к примеру информационные листы, этикетки, паспорт на продукцию, изображение продукта с штрих-кодом и т.д). Так как степень автоматизации составляет 85 – 95 %, дополнительная помощь агенств больше не требуется.

В то время как циклы актуализации печатных материалов стали короче и сократились расходы, качество коммуникационных материалов возрасло. Таким образом, инвестиция окупилась в короткие сроки, а освободившееся время могло быть использовано для более важных вещей, к примеру создание высококачественного контента. Создание непрерывного замкнутого процесса имеет еще одно преимущество: качество основных данных значительно улучшилось, что в свою очередь привело к тому, что все генерируемые документы больше не содержат ошибок.


Интервью:

Специализированные и высоко профессиональные инструменты пользуются спросом как внутри страны, так и за рубежом. Для Даниэля Баумайстера (Daniel Baumeister) и Эльке Шепп (Elke Schepp) – менеджеры по коммуникациям в Festool – интегрированное профес-сиональное решение для управления данными и вывод их в различные коммуникационные каналы, включая печать на всех языках целевых рынков, является ключом к успеху.

Как вы видите развитие печатных СМИ в рамках современного медиаландшафта?
Наши регулярные опросы клиентов по всему миру показывают однозначно: как для реселлеров, так и для конечных клиентов – и это по сути наша основная аудитория – печатные каталоги продукции остаются самым важным инструментом для повышения продаж. Поэтому мы будет продолжать уделять внимание печатным каталогам высокого качества наравне с интернет-порталами.

Высококачественные каталоги играют для Вас важную роль. На какие компромиссы в дизайне Вам приходится идти при автоматизации создания печатных материалов?
В отличии от прайс-листов мы автоматизировали соз-дание каталогов ни на 85 – 95%. Это и не была наша цель. Именно благодаря частичной автоматизации создания каталогов и очень высокой степени автоматизации создания других коммуникационных материалов мы достигли такой высокой эффективности, что у нас теперь есть время на разработку и реализацию идей для специфических сегментов рынка. Яркими примерами того являются – каталог продукции для автомобильной промышленности и каталог для маляров/художников/декораторов.

уществуют ли другие инновационные проекты, которые бы Вы хотели реализовать благодаря эффективности, выигранной в основных процессах?
Мы считаем, что коммуникация может быть еще более индивидуальной и специфичной (как через печатные каналы, так и через интернет), и что PIM-управляемые автоматизированные публикационные процессы также играют важную роль. Чем больше предприятие, тем важнее солидная технологическая основа для оптимального проектирования про-цессов.

Festool – это компания, которая постоянно увеличивает объемы экспорта. Как это влияет на коммуникацию с целевой группой?
Мы продаем нашу продукцию почти во всем мире. Международный бизнес составляет значительную долю доходов. Во многих странах каталоги просто обязаны быть на национальном языке. Если бы нам пришлось для создания каталога для каждой страны дополнительно нанимать человека – это привело бы к к значительному увеличению расходов. И качество было бы хуже сегодняшнего. Уже по этой причине мы не можем более представить свою жизнь без PIM – управляемых автоматизированных публика-ционных процессов.
InBetween стал важным столпом успеха для Festool.




Festool GmbH:

Festool – ведущий мировой раз-работчик и производитель профес-сиональных электроинструментов. Под брендом Festool ныне реализуются дрели-шуруповерты, электрические лобзики, дисковые, торцово-усовочные, строительные и монтажные дисковые пилы, вертикальные, оконные, дисковые, дюбельные, кромочные фрезеры, многофункциональные столы (верс-таки). „Качество и Инновация“ – являются приоритетами компании. Компания имеет более 300 патентов и более 80 наград за продукты и бизнес-процессы. Клиенты Festool доверяют ярлыку „Сделано в Германии“ и рассчитывают на системные продукты, которые взяли на себя самые высокие требования и решают самые сложные проблемы. Инструменты Festool ориентированы на специалистов с высоким требованиями.

www.festool.ru

Здесь Вы можете загрузить данное кейс-стади: Download

Be Sociable, Share!
  • Twitter
  • Facebook
  • email
  • LinkedIn